Algemene voorwaarden We Are MAK Studio

Naam ondernemer: We Are MAK Studio
Vestigingsadres: Ridderspoorweg 167, 1032LL Amsterdam
E-mailadres: hello@wearemak.com

Website: www.wearemak.com
KvK-nummer: 95191275
BTW identificatienummer: NL867035122B01

Artikel 1 - Definities

1. We Are MAK Studio: We Are MAK Studio, gevestigd te Amsterdam, KvK-nummer 95191275.

2. Klant: degene met wie We Are MAK Studio een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: We Are MAK Studio en klant samen.

4. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens We Are MAK Studio.

2. We Are MAK Studio en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3. We Are MAK Studio en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 Artikel 3 - Prijzen

1. We Are MAK Studio hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en inclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. We Are MAK Studio mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 

3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die We Are MAK Studio niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

4. De klant heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen 

1. Wanneer de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn

1. We Are MAK Studio mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 

2. Er wordt altijd een betalingstermijn van uiterlijk 7 dagen gehanteerd.

3. De betalingstermijnen die We Are MAK Studio hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat We Are MAK Studio aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 

4. We Are MAK Studio mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 - Recht van reclame 

1. Wanneer de klant in verzuim is, mag We Are MAK Studio het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de klant geleverde producten.

2. We Are MAK Studio maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan We Are MAK Studio, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

4. De klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 7 - Herroepingsrecht 

1. Een klant mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• het product is gebruikt

• het een product is dat op bestelling wordt geproduceerd. In dit geval zal dit bij verkoop kenbaar gemaakt moeten zijn.

• het een product is dat speciaal voor de klant op maat is gemaakt of aangepast

• de klant heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

1. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

• op de dag nadat de klant het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

• zodra de klant bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

2. De klant kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar hello@wearemak.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van We Are MAK Studio, www.wearemak.com.

3. De klant moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar We Are MAK Studio, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 

Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten 

1. Indien de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor. 

Artikel 9 - Vergoeding retourkosten 

1. Indien de klant een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de klant de kosten daarvoor. 

Artikel 10 - Opschortingsrecht

1. Tenzij de klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 11 - Retentierecht 

1. We Are MAK Studio kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant bij zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen van We Are MAK Studio heeft betaald, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 

2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de klant nog geld moet betalen aan We Are MAK Studio.

3. We Are MAK Studio is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 12 - Levering

1. Levering vindt plaats volgens omschijving bij het product.

2. Levering vindt plaats bij het afgesproken adres, tenzij anders wordt afgesproken.

3. Wanneer de klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag We Are MAK Studio zijn verplichtingen opschorten totdat de klant betaalt.

4. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant een verlate levering niet aan We Are MAK Studio kan tegenwerpen.

Artikel 13 - Levertijd 

1. De levertijden van We Are MAK Studio zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

2. De levertijd gaat in wanneer de klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van We Are MAK Studio.

3. De klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer We Are MAK Studio later levert dan is afgesproken. De klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer We Are MAK Studio niet binnen de afgesproken tijd kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en We Are MAK Studio iets anders hebben afgesproken. 

4. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op het verhalen van gevolgschade indien leveringen later plaatsvinden dan vooraf is afgesproken

Artikel 14 - Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de klant dit niet, dan kan hij We Are MAK Studio niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

2. Wanneer de klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan We Are MAK Studio. Doet de klant dit niet, dan kan hij We Are MAK Studio niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 15 - Bewaring 

1. Eventuele extra kosten voor bijvoorbeeld opslag als gevolg van verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 16 - Garantie

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 

2. De garantie geldt niet:
   - in het geval van normale slijtage
   - voor schade ontstaan door ongevallen
   - voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   - voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de klant
   - wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
   - wanneer het reinigingsadvies niet is opgevolgd

3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 17 - Vrijwaring

1. De klant vrijwaart We Are MAK Studio tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door We Are MAK Studio geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 18 - Klachten

1. De klant moet een door We Are MAK Studio geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant We Are MAK Studio daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming. 

3. Een klant moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming We Are MAK Studio hiervan op de hoogte stellen.

4. De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat We Are MAK Studio hierop gepast kan reageren. 

5. De klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de klant en We Are MAK Studio.

6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de klant niet eisen dat We Are MAK Studio andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 19 - Ingebrekestelling

1. De klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan We Are MAK Studio.

2. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling We Are MAK Studio ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 20 - Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer We Are MAK Studio een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 21 - Aansprakelijkheid We Are MAK Studio

1. We Are MAK Studio is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

2. Wanneer We Are MAK Studio aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. We Are MAK Studio is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4. Wanneer We Are MAK Studio aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

6. In geen enkel geval kan We Are MAK Studio aansprakelijk worden gesteld voor indirecte of gevolgschade noch voor schade die niet voorzienbaar was op het moment van de bestelling. Noch de foto's, illustraties of productfiches binden We Are MAK Studio. Deze informatie wordt ter indicatie gegeven. De klant verbindt zich ertoe de handleiding van de fabrikant op of in de verpakking van het product zorgvuldig te lezen.

7. In geen enkel geval kan We Are MAK Studio aansprakelijk worden gesteld wanneer de voorschriften van artikelen, zoals vermeld op de website, niet zijn opgevolgd. Dit heeft betrekking tot het onderhoud en reiniging van de artikelen, alsmede het correcte gebruik hiervan

Artikel 22 - Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van We Are MAK Studio vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 23 - Ontbinding

1. De klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer We Are MAK Studio toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 

2. Is de nakoming van de verplichtingen door We Are MAK Studio nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat We Are MAK Studio in verzuim is. 

3. We Are MAK Studio mag de overeenkomst met de klant ongedaan maken, wanneer de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer We Are MAK Studio kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 24 - Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van We Are MAK Studio door de klant niet aan We Are MAK Studio kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 

2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   - een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   - wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   - stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   - computervirussen
   - stakingen
   - overheidsmaatregelen
   - vervoersproblemen
   - slechte weersomstandigheden
   - werkonderbrekingen

3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor We Are MAK Studio 1 of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat We Are MAK Studio kan nakomen. 

4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de klant als We Are MAK Studio de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

5. We Are MAK Studio hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de klant te betalen, ook niet wanneer We Are MAK Studio hiervan voordeel heeft. 

Artikel 29 - Wijziging overeenkomst 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de klant en We Are MAK Studio de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 30 - Wijziging algemene voorwaarden

1. We Are MAK Studio mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag We Are MAK Studio altijd doorvoeren. 

3. Ingrijpende wijzigingen zal We Are MAK Studio zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.

4. Een klant mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 31 - Overgang van rechten

1. De klant kan geen rechten uit een overeenkomst met We Are MAK Studio aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van We Are MAK Studio. 

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 32 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat We Are MAK Studio bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 33 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de klant en We Are MAK Studio is Nederlands recht van toepassing. 

2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van We Are MAK Studio is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en We Are MAK Studio, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 14 oktober 2024.